Warning: sprintf(): Too few arguments in /www/web/ouzhouke_com/public_html/include/discuzcode.func.php on line 369 转:德铁FAQ

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本帖即日起停止更新及答疑 —— 2011年7月24日vaquita注


本帖尝试集中一些版内常见的关于德国铁路的疑问,以解决技术问题为主。




德铁网址:www.bahn.de

查询及订票页面(英文):http://reiseauskunft.bahn.de/bin/query.exe/en

如无特别说明,本帖所给链接及提示均为DB英文界面。DB为德铁缩写。



2楼:关于网上查询与订票、及火车站

3楼:关于 Online-Ticket

4楼:关于邮寄车票及其它购票方式

5楼:关于(长途)特价票及优惠折扣

6楼:关于订座与车种

7楼:关于夜车与通票

8楼:关于退票和改期

9楼:关于飞机联程火车票Rail&Fly及汉莎德铁代码共享火车AlRail

10楼:其它问题 / 儿童优惠 / 团体票 / 城市公交票City mobil
注:德铁已在北京设立销售中心(www.detie.cn)。可以通过该销售中心订票,每张票收取8欧的费用。因此,如果不是一点英语也不会,建议通读本帖后,自行到德铁本土网站订票。


DB的车次查询及订票页面是什么?


德文:http://reiseauskunft.bahn.de/bin/query.exe/dn
英文:http://reiseauskunft.bahn.de/bin/query.exe/en


必须在DB网站注册才能订票吗?

不是,可以不注册。
然则,注册的好处:便于查找自己所订的票;在可以退票的前提下,退票方便。


为什么有些车次不显示价格?

主要有几种情况,会显示不了价钱:
1. 路线在某个地方公交的范围内,且全程慢车;
2. 含有完全在德国境外的车次,包括转车的车次;
3. 查询的日期在车票预购期之外,最早可以提前92天购票,如果早于92天,价钱也会无法查询;
4. 其它个别特殊情况。


CHG是什么意思?

Change 的缩写,即转车次数。


怎样查看具体的车次/转车/途径站点信息?

在查询第二步:Selection
点击左边第一栏 Station/Stop 中的箭头,或 Show details for all;即可看具体转车信息,包括站台、列车车次编号;
继续点击 Show intermediate stops,显示各途径站点信息。
跨国列车,底下显示边境站 Border crossing,站名后带括号 (Gr.)


有时输入起止地名后,出现下拉菜单,有很多选项,如何选择?

一般选择 地名 Hbf 或者 地名 Bahnhof。(Bahnhof 为火车站,Hbf 为主火车站 Hauptbahnhof 的缩写)。
如果知道某特定地点,比如机场,直接输入 地名 Airport
也可输入具体地点或地址进行点到点查询,方法详见《德国国铁网站查询系统深度挖掘》


有些地名含有德文特殊字母,又没有英文名字,怎么输入法?

ä 改为 aeö 改为 oeü 改为 ueß 改为 ss
例如:Füssen 改为 Fuessen


火车站德语怎么说?

Bahnhof,缩写 Bf
大一点的城市有多个火车站,则 Hauptbahnhof 为主火车站,缩写 Hbf


法兰克福机场的火车站怎么有好几个不同的名称,究竟是哪个?

有两个火车站:
一个叫做 Frankfurt(M)Flughafen Regionalbf,停靠短途火车;
一个叫做 Frankfurt(M)Flughafen Fernbf,停靠长途火车。
实际上,两个火车站是在一起的,楼上楼下。
查询时如出现下拉菜单,选择 Frankfurt(M)Flughafen,即表示2个火车站都考虑,可查到经过两个火车站的所有车次。
如果选择上述2个火车站中的一个,则只显示经过那个火车站的车次。
最简单的办法,查询时输入法兰克福机场代号“FRA”,系统就默认为所有2个火车站。


有些火车站,比如柏林,名字后面有个(tief),比如 Berlin Hbf (tief),是什么站?

就是同一个火车站,tief 表示底下一层,因为该火车站有多层,只要找站台号即可。


Gl.27-36 是什么意思?

27-36号站台。Gl.是德语站台 —— Gleis 的缩写。


多人同行,可以一次一起订票吗?

可以,最多可以订5人同行的票。
订票首页最下面有 Travellers 的选项。


买了州票/周末票/周中票,只能坐慢车,怎样查询慢车车次?

Means of transport 选项:选择 only local transport


火车站的自动售票机接受信用卡和现金吗?

- DB自动售票机接受信用卡、ec/maestro卡、现金。
- 现金最大面额50欧,但大部分售票机所接受的纸币面额因购票总金额而异,因为找零都是硬币,为了避免找零过多而使硬币储备不够。到付款一步,可使用纸币会显示在屏幕上。
- 部分售票机只接受20欧以下小额纸币及硬币。


想知道某个火车站有没有行李寄存,哪里可以查?

DB网站有个查询火车站的页面,只有德语,不识德语也没关系,仔细看以下步骤:
1. 点击进入查询页面:http://www.bahnhof.de/site/bahnh ... sdaten__filter.html
2. 在空格中输入地名,如 Berlin,点击空格右下方的 starten
3. 得到一个列表(稍大一点的城市都有多个火车站),选择你要找的火车站,比如 Berlin Hauptbahnhof,点击进入;
4. 得到一个表格,寻找图标,表示行李寄存,表格最右栏对应显示 Ja,表示有,显示 Nein,表示无。
【注意】该查询不认英文地名,只认德文原名,且德文特殊字母不得改写,例如慕尼黑,必须输入“München”。
没有德文键盘,可以从本帖拷贝德文字母:ä  ö  ü  ß


火车站的行李寄存柜要多少钱?

寄存柜有大小之分,总共4种尺寸规格,但大多数火车站并非所有规格都有,价格也各不相同,以下仅供参考:
小柜:1.5 欧 / 24小时 起(即每24小时 1.5 欧起;但开箱后一次寄存结束,即使未满24小时,再次寄存需重新投币,下同);
中柜:2 欧 / 24小时 起;
大柜:3 欧 / 24小时 起;
超大柜:4 欧 / 24小时 起;
最多可以寄存72小时,超过72小时,火车站清柜处理,并收清柜费7.5欧。
什么是 Online-Ticket?

一种自己打印的车票。
在德铁网上订票,选择 Online-Ticket,订票成功后生成一个pdf文件,将其打印在A4纸上,即为有效车票。
这是一种车票的形式,跟是否特价票没有关系。但不是所有的票都有 Online-Ticket


什么是 Online-Ticket 的身份确认?

由于pdf文件可以无限次打印,为了防止一票多用,Online-Ticket 记名,不可转让,票上有持票人姓名及身份确认卡。
身份确认卡的信息在订票时必须提供(identification for the Online-Ticket),有以下3种卡可以选择用作身份确认:
1. BahnCard (德铁的打折卡);
2. 信用卡;
3. ec/maestro卡 (一种欧洲通用的借记卡)。
上车后检票时,出示打印的车票和所选的身份确认卡。
有无数网友说上车时带着付款用的信用卡就ok了,实为误解,见下一个问题。

* 注:德国、法国、荷兰、比利时、卢森堡、意大利、奥地利、瑞士籍旅客可以用身份证作为确认,
由于不涉及绝大部分的穷游儿,在此忽略。


身份确认卡跟支付票款的卡有什么关系?

两者完全没有关系!身份确认卡不必与付款卡一致,比如可以用ec卡确认身份、而用信用卡付款。
当然也可以用同一张信用卡,既作为身份确认,又用来付款。这时当然要带着信用卡上车,因为要用来作身份确认,不是因为用它付的款。


可以用别人的信用卡买票吗?

可以用别人的信用卡付款,但身份确认卡必须是持票人本人。


订了多人的票,票上只有一个人的名字和身份确认信息,DB强调车票只能本人使用、不得转让,同行的人可以一起坐车吗?

可以。票的左上方有乘坐人数。检票时只需核对持票人的身份。同行者当然要跟持票人在一起。


是否所有的票都可以打印 Online-Ticket?

不是!一些跨国列车(尤其是从德国境外出发的车)等,没有 Online-Ticket。


订票时没打印机怎么办?是否一定要打印?可以去火车站打印吗?

订票时没打印机可以先将pdf文件保存起来,稍后找地方打印。
一定要在上车前打印出来,给列车员看电脑上的pdf文件是无效的。
Online-Ticket 跟火车站售票处没关系,火车站无法打印,自动售票机上也无法打印。

【更新】DB新功能,可以选择pdf车票作为邮件附件发送至邮箱。
步骤:进入付款页面 payment,填写信用卡的下方:Other Services,可见:
Delivery of online ticket     Yes, I wish the online ticket to be sent directly to the e-mail address stated, together with my booking confirmation, as an unencrypted attachment.
在此前打勾即可。
该附件与订票页面生成的pdf车票一致。


没有打印也没保存pdf文件,怎样找到所订的 Online-Ticket?

如果在DB网站注册过,登录以后就能查询自己所订的车票并重新下载pdf文件。
如果没在DB网站注册过,在以下页面输入订票号码及身份确认卡信息,可找到自己的票:
https://fahrkarten.bahn.de/priva ... p;scope=bahnatsuche
订票号码在订完票DB所发的确认邮件里有。
DB增加上述新功能,将pdf车票作为附件随确认邮件一同发送,本问题不再重要,但注意确认邮件本身不能作为有效车票。另外需要退票时仍需如此进入订票管理。


Online-Ticket 可以退票或改期吗?

能否改退,要看是全价票还是特价票、哪种特价票,跟是否 Online-Ticket 没有关系。详见8楼。


对网上订的票有疑问,DB的联系方式是什么?

电话:+49-1805-101111 (德国境内拨:01805-101111,从德国座机打 0.14欧/分钟)

email:在线发送问询表,网址:http://www.bahn.de/p/view/home/kontakt/bestellanfrage.shtml#print
似乎只有德文的,表格填写项目翻译如下(由上至下):
Anrede -- 称呼 / 下拉菜单选择:Herr -- 先生,Frau -- 女士
Vorname -- 名
Nachname -- 姓
Strasse -- 地址
PLZ -- 邮政编码
Ort -- 城市
Telefon -- 电话
Fax -- 传真
E-Mail
Auftragsnummer -- 订票号码
Mitteilung -- 问询内容
* Pflichteingaben -- * 必填

按钮Absenden: 点击发送
选择邮寄车票,邮费多少?

3.50欧,不管寄到哪里。


邮寄车票,是平信还是挂号信?

平信


邮寄车票,几天可以寄到?

德国国内2-3天,欧洲国家一般多一两天。
寄到中国,德铁说10天左右,根据很多网友反应,实际耗时久得多,基本需要20几天。

另外一种可行的方法:如果已订德国(或欧洲)的酒店,可以请酒店代收,但一定要先同酒店联系好,以免丢失。填写邮寄地址时写明“你的名字 c/o Hotel ×××”,即由酒店转交。


邮寄车票没有收到怎么办?

如果没及时收到,请与DB联系,可重新买票并事后向DB报销、退还新票费用;
【注意】新买的票必须跟原订的时间路线一致。DB联系方式见2楼。
参考帖子(特别注意13、14楼的内容):http://bbs.qyer.com/thread-107400-1.html

报销退还的并非原来的邮寄票,而是新票的费用,不管新买的票是特价票还是全价票。



除了网上订票,还有什么购票方式?

火车站购票:
1. 自动售票机;
2. 人工售票处(德文:Reisezentrum),部分车票加收人工手续费

电话订票:
+49-1805-996633
订好后可以到自动售票机上取票,或者让DB邮寄(邮费3.5欧)

直接上车买票:
普通票价 + 10%(至少2欧、至多10欧)。
【注意】很多慢车上不售票,必须在上车前买好,否则视为逃票。


到火车站当场买票可以吗?会不会卖完?

随时可以买票,车票没有卖完的概念(强制订位的夜车除外)。
但是部分特价票有提前订票的限制,当场买不到,详见5楼。
快车甚至可以上车以后再买票,但是加收费用,详见上问。
德国的火车站均为开放式,不需要凭票进站。直接找到自己的站台上车,开车后列车员会来检票。


人工售票处购票是否要加收手续费?收多少?

不是所有的票都加收手续费,例如普通全价票、夜火车票、往返折扣票(Sparpreis 25&50)、欧洲特价票(Europa-Spezial)都不加收。
常用的加收人工售票手续费的票有:
1. 周末票、周中票、各州票,加收2欧;
2. (29欧起)单程特价票(Sparpreis),加收5欧。


州票、周末票、周中票,是否需要提前预订?

不需要提前预订!
州票、周末票、周中票可以随时买,没有提前预订的限制,也永远不会售完,到火车站自动售票机上购买是最好的办法。


通过德铁电话订票中心或旅行社代订的车票,拿到一个订票号 order number,怎样取票?

到火车站自动售票机上取。步骤:
1. 右下角看见 Collection (Bahn-Tix)
2. 点进去后继续点有 Bahn-Tix 的选项;
3. 然后选择输入 Enter order code
4. 输入订票号码,等着出票。

德铁相关指南:http://www.bahn.de/p/view/mdb/ba ... ix_railfly_engl.pdf
【注意】

本楼所有的特价票的性质均为(长途)快车特价票,它们的共同特点是:

* 必须含有快车(ICE、IC/EC),可转接慢车;(关于快、慢车种见6楼)
* 数量有限,售完为止;但必须至少提前3天买票,即过此期限,即使特价票没卖完也不卖了;
* 是否有优惠折扣,只与购票时间有关,与购票方式(网上、自动售票机、人工售票处)无关;
* 但有些特价票在人工售票处购买需加收手续费,详见以下具体规则。

短途乘坐只要有快车当然也适用上述规则,但因大多数情况下短途坐慢车较为经济,故在此忽略名词定义的准确性。

* 注:本楼列举价格均为二等车厢。


德铁的主要几种(长途)快车特价票(详细规则见下文)

名称

简要说明

退改规则

Sparpreis
单程特价票
德国境内;单程票;不论路线,固定价格;必须指定快车车次至有效日前一天15欧手续费退改,自有效日起不退
Sparpreis 25 / 50
往返折扣票
德国境内;必须往返;全价票的75%(不过周末)/50%(过周末);同行者折扣价再对折;必须指定快车车次至有效日前一天15欧手续费退改,自有效日起不退
Europa-Spezial
欧洲特价票
德国与欧洲其它国家之间;单程票;固定价格;跨境段必须是快车;必须指定快车车次至有效日前一天15欧手续费退改,自有效日起不退

* 注:Sparpreis 25 / 50 目前配额已非常少,几乎从来都订不到了。因此快车特价票以 Sparpreis 为主,往返则等于两个单程,可以分别选择最便宜的 Sparpreis。以下关于 Sparpreis 25 / 50 的介绍仅供参考。


什么是 Sparpreis?有什么要注意的?

德国境内的单程特价票,就是平时大家常说的29欧起的特价票。前身是Dauer-Spezial,自09年12月13日起改为Sparpreis,条款也略有变化。

【特点】
* 不论路线,固定价格,29欧起,即29/34/39/44/49/59/69/79/89/99欧;250公里以下的路段19欧起,有19/24欧。
* 同行者再有优惠:最多可5人同行,第2-5人每人优惠9欧,即:第1人29欧,则第2-5人每人20欧;第1人34欧,则第2-5人每人25欧;依此类推;必须一起订票,订票首页最下方有 Travellers 的选项中填写准确人数。
* 15岁以下儿童(不满15周岁)免费同行。
* BahnCard 25 持有者可再获25%折扣。(什么是BahnCard见本楼最后一问)
* 必须含有快车(ICE、IC/EC),可转接慢车,因此性质为长途特价。(关于快、慢车种见6楼)

【需要注意】
1. 必须至少提前3天预订,最早可提前92天预订;
2. 必须指定快车车次,前后转接慢车在有效期内不限定车次;
3. 至有效日(即乘车日)前一天15欧手续费退改,自有效日起不退;但乘车当日交15欧手续费并补足与全价票的差价后可以更改车次、即变为全价票;
4. 数量有限,售完为止,越早订越便宜;
5. 在火车站人工售票处购买加收5欧手续费。

【提示】
可以利用转接慢车不限定车次合理停留。
举例:经法兰克福主火车站、转S-Bahn至机场,S-Bahn不限定车次,可以在法兰克福市区转一圈再前往机场。


什么是 Europa-Spezial?有什么要注意的?

可以看作是 Sparpreis 的跨国版,即出德国的火车,分有多个国家。但没有同行者优惠。也是单程特价票,跨国段必须是快车

需要注意:
1. 必须至少提前3天预订,最早可提前92天预订;
2. 必须指定快车车次,前后转接慢车在有效期内不限定车次;
3. 至有效日(即乘车日)前一天15欧手续费退改,自有效日起不退;但乘车当日交15欧手续费并补足与全价票的差价后可以更改车次、即变为全价票;
4. 数量有限,售完为止,越早订越便宜。


什么是 Sparpreis 25 / 50?有什么要注意的?

德铁的往返折扣票,必须订往返票才有,其中:
Sparpreis 50:优惠50%的折扣,即全价票的50%,要求往返程之间含一个周末(或者间隔一个周六至周日的夜晚,或者往返都在周六或/和周日);
Sparpreis 25:优惠25%的折扣,即全价票的75%,没有上述往返程之间含一个周末的要求。
接着,优惠上再优惠:同行者(最多4人),每个人(即第2-5人)在折扣价的基础上再打对折。

【举例】
汉堡至柏林往返,乘坐ICE

第1人

第2-5人每人

全价140 欧(单程70 欧)140 欧(单程70 欧)
Sparpreis 25105 欧52.5 欧
Sparpreis 5070 欧35 欧


需要注意:
1. 必须至少提前3天预订,最早可提前92天预订;
2. 往返间隔最多一个月;
3. 必须指定快车车次,前后转接慢车在有效期内不限定车次;
4. 至有效日(即乘车日)前一天15欧手续费退改,自有效日起不退;但乘车当日交15欧手续费并补足与全价票的差价后可以更改车次、即变为全价票;
5. 数量有限,售完为止;
6. 最低价38欧(二等车厢),即(第1人)打完折如果不足38欧,按38欧计费。

提示
据观察,Sparpreis 25 / 50 已经非常少见,即便是往返,也都是两个 Sparpreis 的特价。


多种特价优惠,我究竟选哪种呢?

其实不必考虑这个问题,因为这些特价或优惠都没有专门的订票页面。直接进入查询订票页面,按照正常的订票程序查询,系统会自动为你计算最便宜的车票种类。注意一定要给入所有信息,包括乘坐人数和年龄、是否有打折卡、如果往返返程时间、如果希望途径某地停留时间、等。

显示车次信息的页面上会有 Normal Fare(全价票)和 Saving Fare(特价票) 两栏价格;
点击 check availability,就会看到特价票是否还有/还有哪些;
有合适的就点击 Purchase 购买;
没有合适的点击 Change connection 选择其它时间继续寻找特价票。
无论哪种特价票,都必须注意退改条款,仔细看订票第2步和第3步中的说明。

PS. 经验显示,Sparpreis 25 / 50 的数量已非常有限,很少订得到,目前的特价票以 Sparpreis 为主。


从A到B,途中经过C,想在C下车停留几小时,特价票可以用吗?

可以,但是必须在订票时就选定:
From: A / To: B / Via: C / Duration of stopover: hh:mm
实际上,相当于把全程分为 A-B / B-C 两段,
特价票所有快车都须固定车次,如果两段分别含有特价快车,则两段的快车车次都分别固定,不得更改。


什么是BahnCard?值得买吗?

DB的打折卡,分25、50、100三种,一年有效,可用于所有的德铁全价火车票的打折,价格和折扣分别为:
价格(二等车厢)折扣
BahnCard 2557 欧25%
BahnCard 50230 欧50%
BahnCard 1003800 欧免费任意坐几乎所有火车,对来旅游的人毫无意义。

BahnCard适合经常乘坐DB的人,一般来说短期旅游者不值得买,本帖也不作详细介绍。
德铁相关页面(英语):http://www.bahn.de/i/view/DEU/en/prices/germany/bahncard.shtml
基本知识

德国买火车票跟国内不同,车票和座位票是分开的。
慢车全部都不订座,也就是不对号,上车随便坐;快车加订座费可以订座。(什么是快/慢车见下文)
订票时选择好车次以后,若含有快车,会有 Seat reservation 的选项。


坐德铁是否需要订座?

所有的慢车都不订座。
除了夜车(CNL/EN)和 ICE Sprinter 等少数车种必须订座以外,大部分快车可以不订座。
必须订座的车次,车种前面有标记,显示车票价格也已含订座费。
如果车种前面有标记,说明该车次常常较满,DB建议订座。


订座费多少?

二等车厢一等车厢
网上或自动售票机购买车票时同时订座2.5欧一次3.5欧一次
已有车票(如通票),只在网上或自动售票机订座4.5欧一次5.5欧一次
火车站人工售票处,无论是否同时购买车票4.5欧一次5.5欧一次

以上一次均指一列快车,转车一律免费续订一次。

夜车订位详见7楼。


如果更改车次,或退改火车票,原订座位如何处理?

订座费一概不退,即原订座位浪费。
预订座位保留15分钟,从订座起始站点发车后15分钟内不到座,订座即失效。


没有订座,怎样找空座?怎么知道哪些座位被预订了?

慢车都不订座,上车随便坐,只要注意一、二等车厢区别。
快车,座位上方有卡片或液晶显示屏,显示被人预定的路段。比如车行A-B-C,订座显示B-C,你在A上车就可以坐到B。
如果没插卡片或显示屏没有显示,则无人预订。


什么是快车,什么是慢车?

快车是长途车,停靠站相对较少,主要有 ICE(Intercity-Express)、IC/EC(Intercity/Eurocity)。
夜车(CNL、EN)也属于快车。
慢车是短途车,停靠站相对较多,主要有 RB(Regionalbahn)、RE(Regional-Express)、IRE(Interregio-Express)。


什么是 ICE Sprinter?

ICE 的一种特别快车,往返于主要大城市,经停站很少,以缩短乘坐时间。
ICE Sprinter 强制订座,订座费11.5欧(二等车厢)/16.5欧(一等车厢)。持通票者必须补订座费。

目前总共只有如下几趟 ICE Sprinter,不想乘坐只需避免即可,查询车次时也会有相应的必须订座的提示:
车次出发经停到达时间
ICE 1090法兰克福-柏林周一 -- 五、日 18:13-21:56
ICE 1091柏林-法兰克福周一 -- 五 6:00-9:42
ICE 1092法兰克福-柏林周一 -- 五 06:14-10:02
ICE 1093柏林-法兰克福周一 -- 五、日 17:54-21:42
ICE 1094汉堡埃森/杜塞尔多夫科隆周一 -- 四 5:58-9:41
ICE 1095科隆杜塞尔多夫/埃森汉堡周一 -- 四 6:16-9:59
ICE 1097汉堡汉诺威/法兰克福达姆施塔特周一 -- 五 6:09-9:50


同样的路线,不同车种对价格有影响吗?

有。全价票:ICE 高于 IC/EC 高于 RB/RE/IRE
夜车必须订位吗?

除了部分短距离路线的乘坐,夜车都必须订位,无论是座席还是卧铺。订票时所显示的价格均已包含订位费。
* 如果前后转接其它快车,则显示价格只含夜车订位费,不含转接车次订座费。转接快车车次的订座规则同6楼。
没有订位不能坐夜车。
持有通票(German Rail Pass / Eurail Pass / InterRail Pass)者必须补订位才能坐。


夜间的ICE、IC也必须订位吗?

不是。夜车仅仅指CNL、EN为代号的车。参见6楼


通票(rail pass)可以坐夜车吗?日期怎样算?

可以,必须补订位费。如果是晚上7点以后出发的夜车,算一天,填写到达那天的日期。


夜车的订位费是多少?(以下为CNL直接在德铁订位价格,EN价格有别)

座席:(65楼有补充)
1. Compartment —— 普通座位、位于小隔间,4 欧/人;
2. Reclining seat —— 舒适座椅、位于敞开式车厢,10 欧/人;
卧铺:
1. Couchette car —— 可理解为硬卧,5或6人间:20 欧/人,4或2人间:30 欧/人;
2. Sleeper car —— 可理解为软卧,从经济型到豪华型,40-100 欧/人。
有哪种座位/铺位,视具体车次而定。
座位/铺位介绍可见http://www.citynightline.de/city ... uebersicht_en.shtml


持有通票,需要夜车订位,在哪里订?

即日起可以在DB德铁网上订位,选择打印票Online-Ticket,步骤如下:
1. 进入夜车查询及订票页面,选择乘车日期及路线;
(德文:http://reiseauskunft.bahn.de/bin/query.exe/dn?program=nachtzug
英文:http://reiseauskunft.bahn.de/bin/query.exe/en?program=nachtzug
以下为英文页面说明)
2. 点击所需车次的 Check availability;
   (如果路段跨国,可能会出现要求输入年龄的页面,输入年龄后点Refresh刷新即可)
3. 不用理会所列价格,直接点击右下方的 Book only extra charge;
4. 选择 Pass offer (InterRail, Eurail, other pass offer),点 Continue 继续;
5. 选择想要的座席/卧铺种类,点击 Book selected offer;
6. 选择 Online ticket,继续,填写身份确认卡、付款信用卡信息,最后打印 Online ticket (参见2楼)
【注意】使用 Online ticket 的规则与一般 Online ticket 一样,请务必仔细阅读3楼相关内容!

其它订位方式:
- 德国各火车站的人工售票处(德语:Reisezentrum);
- 电话至DB:+49 1805 141514;
- 国内欧铁代理处,价格不详。


夜车有专用订票页面吗?

有。
德文:http://reiseauskunft.bahn.de/bin/query.exe/dn?program=nachtzug
英文:http://reiseauskunft.bahn.de/bin/query.exe/en?program=nachtzug
但是只能订夜车线路段。如果前后需要坐其它火车转接,则转接线路无法订。这种情况应至普通订票页面订。(见2楼)
其实在普通订票页面订跟在夜车订票页面订,结果是一样的。
Online-Ticket 可以退票或改期吗?

能否退改、怎样退改,要看是全价票还是特价票、哪种特价票,跟是否 Online-Ticket 没有关系。


特价票可以退票或改期吗?

主要的几种特价票(Sparpreis、Sparpreis 25 / 50、Europa-Spezial)都是至有效日(即乘车日)前一天15欧手续费退改,自有效日起不得退改。

但可退改实际并非指可以随意更改车次,而是可以退票,即交15欧手续费退掉原订的车票;
要更改时间、路线、车次等,等于退掉之后重新买票,是否有特价视当时情况而定,即不能保证原订特价仍有。

单程特价票Sparpreis在乘车当日交15欧手续费并补足与全价票的差价后可以更改车次、即变为全价票。


全价票,不坐原订的车次可以吗?怎样改期?

只要在车票有效期内,可以任意乘坐所定起止点内的任意车次,无需改签车票,直接上车。但是,
1. 如果原订车次比实际乘坐车次的价格级别低,例如原订IC,实际改坐ICE,则需补差价。(车种级别见6楼)
2. 如果原订路线比实际路线的价格低,例如原订A-B、途经C,实际A-B、改为途经D,比途经C价格高,则需补差价。
在火车上补差价还要加收10%(至少2欧,至多10欧)。


全价票怎样退票?

有效日(即预定乘坐日)之前,不收手续费;有效日起,手续费15欧。订座费一概不退。

人工售票处、自动售票机上所购车票,到人工售票处退票。

Online-Ticket 退票办法:

有效日(即预定乘坐日)之前,直接在网上退。
如果在DB网站注册过,登录以后查看 My Bookings 找到所订车票选择取消。
如果没在DB网站注册过,在以下页面输入订票号码及身份确认卡信息,可找到自己的票:
https://fahrkarten.bahn.de/priva ... p;scope=bahnatsuche
订票号码在订完票DB所发的确认邮件里有。

有效日起,填写退票表格,连同打印的车票,一起邮寄至DB,地址在表格左上方,表格下载:
http://www.bahn.de/p/view/mdb/ba ... _bahn_de_280910.pdf
钱会退到订票付款的信用卡/帐户上。

邮寄票,收到后同上填表寄回DB。


特价票(Sparpreis, Sparpreis 25 / 50)怎样退票?

至有效日(即乘车日)前一天,15欧手续费退票,自有效日起不得退改。

退票办法:
Online-Ticket 直接在网上退,票款扣除15欧手续费后退回订票付款所用信用卡/帐户;
如果在DB网站注册过,登录以后查看 My Bookings 找到所订车票选择取消。
如果没在DB网站注册过,在以下页面输入订票号码及身份确认卡信息,可找到自己的票:
https://fahrkarten.bahn.de/priva ... p;scope=bahnatsuche
订票号码在订完票DB所发的确认邮件里有。

邮寄票,填写退票表格,连同车票,一起邮寄至DB。
(办法及表格下载同上问)
说明

都是德铁与航空公司的合作,用于飞机转火车,但 Rail&Fly 和 AlRail 是完全不同的两回事
Rail&Fly 适用多家航空公司,可以到达德国境内任何一个有火车站的城市。
AlRail 仅限汉莎航空公司,仅限法兰克福-科隆/波恩及法兰克福-斯图加特两条线。
以下分别介绍。

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什么是Rail&Fly?


德铁与很多航空公司合作,为乘客提供的联程火车票,用于从德国各主要机场前往德国任意火车站,或由任意火车站前往各机场。火车票与机票配合使用,作用相当于德国境内的单程火车票,在有效时间内不限定路线与车次。
德铁说明(英语):http://www.bahn.de/p/view/mdb/pv ... etrailandfly_en.pdf


是否只要坐飞机都有Rail&Fly火车票?

不是所有的航空公司都与德铁有此合作。但有中国-德国航线的航空公司都有。与德铁合作的航空公司名单见:http://www.bahn.de/p/view/mdb/pv ... airlines_5_2010.pdf


Rail&Fly火车票多少钱?怎样买?可以在德铁买吗?

只能通过航空公司或机票代理或旅行社购买,不能在德铁单独购买。
价格由各航空公司自定,一般单程25欧左右。赠送火车票也常见,但可能是航空公司或机票代理作为销售手段、或已打入机票成本。问价比较时只要看总价即可。如果联程火车票要加钱,可以上德铁查询自己买火车票的价钱,比较是否值得。


Rail&Fly火车票多长时间有效?

飞抵德国:航班到达当天及次日(至24:00);
飞离德国:航班起飞当日及前一日(0:00起)。
有效时间指全部的坐车时间,即必须在次日24:00之前到达目的地,或前一日0:00以后才可以坐车。


Rail&Fly火车票可以坐什么车?

* 除了Thalys及少数穷游儿不会用到的特种车,德铁的火车基本都可以坐,包括ICE。
* 坐 ICE Sprinter 需加订座费(参见6楼),坐夜车需加订位费(参见7楼),规则同通票。
* 如果火车站与机场位于同一公交系统内,则只能乘坐快车,不可乘坐慢车或公交。
  例如:埃森与杜塞机场在同一公交系统内,Essen-DUS之间有RE和ICE,则用联程火车票只能坐ICE,不能坐RE。
* 可以乘坐机场与机场所属城市火车站之间的公交,例如柏林Tegel机场到柏林主火车站之间的BUS TXL。
  此外,国内飞德国的航班主要到达法兰克福和慕尼黑机场,机场本身就有火车站。


Rail&Fly火车票中途是否可以停留?

可以,只要在火车票有效期内到达目的地即可。但不能绕路或返回乘坐,即只可在德铁给出的标准乘坐路线中途下车停留。


Rail&Fly火车票是否需要订座?

除了ICE Sprinter和夜车之外,不必须订座。个人可以自行订座,规则同6楼。


如果是往返机票,Rail&Fly火车票往返分别到达的火车站和出发的火车站必须是同一个吗?

不必须。但各航空公司出的火车票不尽一致,如果火车票上已写明到达/出发火车站,要更改则需到火车站售票处签注。


Rail&Fly火车票可以直接上车吗?是否需要到火车站换票?为什么我只拿到一个号码?

车票有多种不同形式,哪种形式取决于航空公司。
机票中的火车票票联、德铁标准车票、voucher代车票,Online-Ticket,都可以直接上车,无需换票。
只有一个号码的,需要到火车站的自动售票机上取票,操作指南见http://www.bahn.de/p/view/mdb/ba ... ix_railfly_engl.pdf
另建议买票时问明航空公司或机票代理。

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AlRail


汉莎与德铁合作,走铁路接驳<法兰克福-科隆/波恩>与<法兰克福-斯图加特>两条线,作用等同于转机航班,只是不坐飞机坐火车,火车班次同时挂LH航班号,有专用车厢。
汉莎网页(中文):http://www.lufthansa.com/de/en/AIRail-just-like-flying
德铁网页(英文):http://www.bahn.de/i/view/DEU/en/prices/germany/airail.shtml

注意事项

- 法兰克福机场有专用服务站 AlRail Terminal,就在机场长途火车站前往候机楼的通道里。出发旅客坐火车到达机场后,去那里托运行李;到达旅客下飞机后跟随 AlRail Terminal 指示牌,到那里提取行李,然后转乘火车。

- 火车也需要 check in,凭 boarding pass 坐车。详见上述汉莎网页。
儿童优惠

不满6周岁(即6周岁生日未到)的儿童坐车一律免费,无论大人持哪种车票。

6-14周岁的儿童规则如下:

全价票、单程特价票 Sparpreis、往返折扣票 Sparpreis 25 / 50、欧洲特价票 Europa-Spezial,符合以下条件免费,
- 随同父母/祖父母/外祖父母中至少一人一起坐车;
- 必须在订票时填写随行儿童人数(订票页面下方 Travellers 选项中)。

团体优惠票 Gruppe&Spar,计半价。

周末票、州票
-或者是最多5个人,不管是大人还是儿童,也不管是不是一家人;
-或者是最多2个大人带不限数量的儿童,大人与儿童的关系应当是父母/(外)祖父母与子女/(外)孙子女。

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团体票


团体票6人起售,6-14周岁儿童算半人。只能到火车站人工售票处、或德铁电话订票中心、或有德铁代理的旅行社购买。

以下网页可以查询当前团体优惠票的折扣情况,但是不能直接订票。由于优惠票数量有限,因此等到实际去买票时,是否仍然有当前查到的折扣就不知道了,所以这个查询功能实际作用不大。
http://reiseauskunft.bahn.de/bin/query.exe/en?gruppenreise=1

【提示】如果实际人数不足6人,比如5人买6人的票,也是可以的。虽然不常遇到,但在没有其它合适的特价的情况下,比如长途路线过了提前3天购买特价票的期限,而团体特价票至发车前1小时可以购买,因此仍然值得考虑。


团体票的优惠

名称为 Gruppe&Spar。分长途快车和短途慢车两种(什么是快慢车见6楼)。最早可以提前12个月订票。


长途快车团体票优惠

有几种折扣:30%/40%/50%/60%/70%,都数量有限,越早订得到高折扣的机会越大。

注意事项
* 必须至少提前一个小时订票;
* 必须订座,订座费每人2欧;
* 6-14周岁的儿童计优惠价的50%,不满6周岁的儿童免票;
* 必须指定车次;
* 更改车次必须至少提前7天,手续费15欧;
* 退票必须至少提前7天,手续费5欧一人,超过30欧以30欧计。


短途慢车团体票优惠

折扣为50%,没有数量限制,6-20人团体原则上可以随时购买,但至少提前一小时订票为宜,超过20人需至少提前7天预订。

该优惠一般不常用到,因为多数情况下可以使用州票或周末票。但在少数跨州且非周末且人数较多的情况下,仍不失为一种选择。举例:
法兰克福-海德堡,慢车单程 15.8欧,假设总共5人,并且不是周末,不能用周末票,只能买两张州票——黑森州票(31欧)+巴符州票(29欧),总共59欧;或者周中票5人66欧。如果买团体票,对折,但6人起售,即 15.8 × 50% × 6 = 47.4 欧;即使浪费一人也比两张州票或周中票便宜。


注意事项
* 慢车不订座,也无需订座费;
* 6-14周岁的儿童计优惠价的50%,不满6周岁的儿童免票;
* 退票必须至少提前7天,手续费5欧一人,超过30欧以30欧计。

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城市公交票 City mobil


在德铁网站购买火车票,可以同时购买部分目的地(覆盖大部分大中城市)的市内公交票,称为 City mobil,逢适用城市,在订票过程中会自动出现该选项,分单程票和天票两种(少数城市只有天票)。价格没有任何优惠,与到当地另行购买公交票价格一样。优点仅为:在确定到达目的地后还需要坐公交的情况下,与火车票一起买好就省事一点。

参见德铁相关页面(英语):http://www.bahn.de/i/view/DEU/en/prices/germany/citymobil.shtml
以及车票图示:《解读德铁车票(德汉对照)》

* 注:BahnCard持有者在适用目的地可免费乘坐城市公交的City-Ticket(车票上显示 +City)作用类似,但性质不同,此处不作介绍。
正在研究,太有用了!
深度文,欧神辛苦。