[攻略] 【法国自助游攻略】法国国铁介绍及火车订票全攻略

法国国家铁路公司(Société nationale des chemins defer françaisSNCF)是欧洲第二大铁路运输公司,线路覆盖法国境内和欧洲主要交通枢纽。主要车型有:(线路见附加链接或网络图)

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2012-9-20 21:02


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TER
Transport Express Régional区内、省内列车短途一半无座位号

http://www.ter-sncf.com/


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Transilienéquivalentde TER en Île-de-France,巴黎周边短途列车)

http://www.transilien.com/web/site


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Intercités(大区间中长途列车)

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2012-9-20 21:02

(橙色线路为日班车,紫色线路为夜班车)
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TGVTrain à GrandeVitesse,法国高铁,达法国各主要城市及比、卢、德、瑞、意,但并不是在所有路段都跑得很高速)

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2012-9-20 21:02

http://tgv.voyages-sncf.com/sites/default/files/tgv/lignes_tgv/carte_tgv.swf
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IDTGV(一部分只在网上售票的TGV列车,经常有较大折扣,可提前几个月购买,有IDzapIDzen两种氛围可选择,一般来说一伙人或者家庭热热闹闹坐车的选择前者,自己安静休息的选择后者)

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2012-9-20 21:03

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Eurostar(欧洲之星,至英国、比利时)

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2012-9-20 21:03


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TGV Lyria(至瑞士)

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2012-9-20 21:03


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Thalys至荷比德

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2012-9-20 21:03

(红色为全年固定线路,褐色为季节性线路)

本帖最后由 920 于 2012-9-20 22:58 编辑

这么多种火车大概把大家搞晕了,怎么选择呢?其实在订票的时候只要确定起点和目的地,然后根据时间和价格作比对和选择。其他的,可以忘掉了。


订票:

法国火车票通常并不必要提前预订,尤其是中短途。到了车站再到柜台或售票机买就可以。即时购买的车票上没有座位号,但是只要非高峰时段,座位一般都有空的,拣没人的位子随便坐就行了。

下图左侧为TER短途列车售票机,右为火车通用售票机


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2012-9-20 21:25

当然,想踏踏实实有个位子或者买便宜车票,网上提前预订还是最好的方式。


SNCF服务网站:http://www.voyages-sncf.com/通过此网站可以直接搜索以上各种类型火车优惠信息也都可以在上面看到。

遇到问题的联系方式在这里:http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

英文版没有找到,在此介绍一下订票的基本操作。


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2012-9-20 21:31

作为游客,通常只要输入城市名和时间就可以了,当然如果车站确定也可以直接在下拉列表里选择。不满26周岁的在年龄一项选择12-25,通常会有不高于25%的折扣,坐车时记得带好护照哦。


常旅客卡是以年度为单位的,不同的身份和年龄段价格在50-80欧之间,买票在非高峰时段通常有50%左右的优惠,并且青年卡(12-25)只要求办卡时不满26周岁,乘车时候过了生日也可以的。总之长途或密集出行且取卡方便还是值得考虑一下。套票(年、季度等)对于游客来说就不很适用了。


如果计划作得比较早,比如提前半个月以上,通常可以搜索出几种不同价格的车票。或者如果时间灵活,我们可以选择最经济的时段甚至点进 «Trouvez les meilleurs prix surun mois»去相邻日期找找更划算的。


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2012-9-20 21:31


这里我们可以看到每一车次的发车时间、最低价格、车程(是否转车)和车型。比如上图中我们搜索到了该时间段的Intercités夜车、IDTGVTGV三种可供选择的车型,其中IntercitésTGV车程长出一倍,价格也不便宜,但是,省住宿嘛


再下面是每一车次的明细,通常价格越低,越不容易变更,一般有不能退改签、发车前一天可改、补差价、手续费、视情况而定等等。而正价票(灰色)不但发车前可以随便退改签、没赶上车也可以拿着坐后面的班次,(座位作废)。稳妥起见,这种情况下最好到车站柜台换一下票。


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2012-9-20 21:31


在选定的车次选定的价格前勾选后,点击 « Choisirvotre placement»选座位,分别可以选择无所谓、靠两端、靠窗、靠过道、上层车厢、下层车厢、两人挨着及几种复合项。折价票就常常不能预选座位了。

点击 « Valider»确认,在下一页中根据需要购买保险(行李丢失和火车晚点),继续Valider


如果我们选择的是夜火车,座位的选择见下图说明:

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2012-9-20 21:31

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2012-9-20 21:31


选好后同样点Valider确认。因为我上面选的夜火车比起初输入的出发日期早一天,跳出了这个对话框:

Screenshot - 2012_9_17 , 20_18_15.jpg
2012-9-20 21:31


Confirmer就行了。下一页继续Valider

本帖最后由 920 于 2012-9-20 23:07 编辑

选择取票方式:

取票方式总的来说有四种。第一种也是最简单的一种 « BilletImprimé»打印车票,省去了现场取票的步骤,但是打印的票必须本人使用,另外也不是所有的票都可以打印。

第二种是邮寄车票,相当于免费送票上门。但考虑到一法国境外不便、二需要时间、三万一寄丢了比较麻烦,我们不太推荐。

另外两种为两种现场取票方式,也是lz本次模拟订票出现的唯二的方式,这里作下重点说明。


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2012-9-20 22:03

不管选择两种当中的哪个,需要的东西有两样:付款所用的银行卡(注意不要过有效期)、订单号(付款成功后红字显示出的六位大写字母序号,也会随确认信发送到邮箱,但为了避免确认信收不到,最好直接记下或者打印网页)。确认信有没有都无所谓了。


然后要填写联系人信息:

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2012-9-20 22:12


继续后选择银行卡付款,支付成功订票就完成了。


车票可以在街上的任何SNCF票务网点取,无手续费。或从火车站的柜台或售票机,柜台取票同其他服务网点,属人工操作,在车站里瞄有SNCF billetterie字样,可能是窗口或小隔间。机器取票则更加方便快捷,你只要有购票时所用的银行卡,或者购票成功后显示的订单号,就可以取票了。因为境外卡有时候会无法操作,建议记票号。机器还是上面说订票用的那个,再来个特写:

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2012-9-20 22:03


有英文界面


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2012-9-20 22:03


进入“取电子票”后,根据需要选择“用卡取票”或“订单号取票”,前者插入订票时所用的银行卡,然后选择车次,打印;后者输入订单号和姓名,选择车次,打印。打印出的车票是这个样子的:


billet-sncf.jpg
2012-9-20 22:03


这个是无座的票,若你订的车票有座位,在Classe后面会有VOITURE即车厢号,然后是你的PLACE ASSISE座位号。


取票后在车站显示屏上找到对应站台,就可以上车了,记得上车前要在火车站内的黄色打票机上把票插进去打一下(稍靠左放,听到嘎地一声就对了),车上会有人查票(也可能没有),但查到没有打票视同逃票。
所以看下面这个机器7秒,记住它长什么样子。


SNCF_ticket_punching_machine_2004.jpg
2012-9-20 22:23

本帖最后由 920 于 2012-9-20 22:51 编辑

退改签:


一般来说,Tarif Pro为正价票,出发前免费退换,开车后一小时之内可乘开往同一目的地的下一趟车,之后的60天内可半额退换;Tarif Loisir:直至出发前夜免费退换,出发当天有手续费,开车后不可退换;Billets Prem'sIDTGV:出票以后不退不换。


网上退改签操作如下:
在主页的TRAIN菜单下点击 « Gérer vosréservations»


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2012-9-20 22:47

这里可以查询订单,找回确认信,取消订单(票值允许的前提下)。


Screenshot - 2012_9_17 , 21_16_56.jpg
2012-9-20 22:47


输入订单号和姓氏后进入查询页面,选择想要改签或退订的车票,点 « Echangerou Annuler vos billets»,根据需要点 « Echanger»(改签)或 «Annuler »(取消订票)。改签,其实也就是取消了再重订,页面中会显示可以退还的金额,点击 «Réserverle nouveau billet»取得退款重新订票并完成付款。注意不可取消订单中的部分行程,另外以取票的要到柜台退改。

多啰嗦一句,法国铁路工作人员像欧洲其他国家一样喜欢罢工,这一点在出行时还是应该稍作考虑。


长途火车当然也可以由飞机代替,尤其欧洲的廉价航空遍布各地,价格随时都在变,不妨搜一搜碰碰运气,不过法国的机场巴士真心不便宜,而廉航又集中在远离市区的机场。比如巴黎Beauvais机场的单程大巴已经将近20欧了,车程70分钟左右。而长途大巴比如Eurolines,虽然整体来说在价格上有一定优势,但在法国境内毕竟不如铁路网络密集。还有一些省内的长途巴士比如CalvadosBusverts,补充了铁路的地理和时间上的间隙,也避免了在一棵树上吊死。

http://www.eurolines.com

http://www.busverts.fr


在没有火车和长途汽车的时间段,还可以考虑拼车。http://www.covoiturage.fr法国拼车网,个人提供或寻找拼车,价格一般小于每人10/100KM,不过毕竟没有什么合约或保险,万一一个人在陌生的城市被放了鸽子要看开一点。

本帖最后由 fionayy 于 2012-12-14 00:36 编辑

我在网上买车票时一直支付失败,意铁trenitalia、法铁tgv-europe都是这样。。。我觉得是不是好事多磨。。。我好难过啊。。。大欧你有遇到这种支付失败的问题吗。。。我都不知道是信用卡不行还是浏览器不行,但是看网上人家用建行欧元卡、招行visa卡都支付成功过,用ie浏览器也很保险,可我总是失败。。。我都快崩溃了。。。T_T tgv.rar (353.96 KB)
爱旅行的yy
回复 5# fionayy


   你把你失败的步骤截图一下给我 我十分怀疑你填写信息错误
从失败信息看 有可能是你的信用卡支付方式有错误。 很有可能是你隐藏的那几步中填写的信息和你银行开户时的信息不一样导致银行没法验证你的卡的真实性 。
大欧你好!不懂法语所以用的是中文版的火车票预订页面www点raileurope点cn,还是不太理解订座位这个概念,请大欧帮忙!比如我从巴黎到图尔,有一次转乘,一班火车显示预订费用包括,一班火车显示预订费用不包括,这表明一个我需要预订座位一个不需要吗?如果没有预订座位就不能乘这趟火车,还是座位随便坐但肯定是有的?
首先 我看了一下 www点raileurope点cn 只是一个出票公司 并不是官网。 既然是一家出票公司 你就可以打他的中国电话 他们会解答有关他们的票的问题吧
法铁官网订票也不是一般的折腾呀。。。
1、选择不一样的国家价格有很大的差别,那我是不是必须要选择中国呀?还是选择其他的国家也可以?(我之前尝试选择了英国,支付失败)
2、选择中国购票的价格比英国贵了将近一倍。。。
3、IDTGV的票我能买吗?看着全是法文。。。搞不明白呀。。。
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2013-4-15 19:24
回复 10# lilliangong


   法铁官网订票也不是一般的折腾呀。。。
1、选择不一样的国家价格有很大的差别,那我是不是必须要选择中国呀?还是选择其他的国家也可以?(我之前尝试选择了英国,支付失败) 这个应该不会相差太多吧 你确定你不是选择错了 英镑 或者美元 还是欧元?
2、选择中国购票的价格比英国贵了将近一倍。。。
3、IDTGV的票我能买吗?看着全是法文。。。搞不明白呀。。。 全是法文 你可以考虑用google translate 还是蛮好用的 可以翻译整个网页的